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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi pedido después de realizar el pago?
Una vez confirmado tu pago, preparamos y enviamos tu pedido en un plazo de 5 a 7 días hábiles. La guia de envio se te manda por correo electronico.
Algunos productos requieren un proceso de elaboración más detallado; en esos casos, el tiempo de envío se especificará claramente en la descripción del producto antes de finalizar tu compra.
¿Qué pasa si mi producto llega con algún defecto?
La calidad es muy importante para nosotros.
Si tu producto llega con algún defecto de fabricación, lo reponemos al 100% sin costo adicional.
No realizamos devoluciones de dinero, pero garantizamos que recibas tu producto en perfectas condiciones.
Este tipo de situaciones son poco comunes, ya que cuidamos cada pieza con un estricto control de calidad.
¿Realizan productos personalizados?
Sí, si estás interesado en productos personalizados o pedidos especiales, puedes contactarnos directamente a través de nuestro Instagram y con gusto revisamos tu idea.
¿Qué paquetería utilizan para los envíos?
Contamos con dos tipos de envío:
- Envío estándar: Correos de México
Tiempo estimado de entrega: 7 a 15 días hábiles
- Envío exprés: DHL, FedEx o Estafeta
Tiempo estimado de entrega: 2 a 4 días hábiles
Los tiempos pueden variar ligeramente dependiendo de tu ubicación en territorio mexicano.
¿Hacen envíos a todo el mundo?
De momento solo dentro de Mexico.