Política de reembolso
Políticas de Devolución y Reposición
En El Drip, cada prenda es revisada cuidadosamente antes de ser enviada para asegurar la mejor calidad posible.
Reembolsos
Actualmente no realizamos devoluciones de dinero ni reembolsos una vez confirmado el pago.
Productos defectuosos
En el caso poco común de que tu producto presente algún defecto de fabricación, nos hacemos totalmente responsables.
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El producto será repuesto al 100%, sin costo adicional.
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No es necesario devolver la prenda defectuosa.
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El defecto deberá ser reportado dentro de un plazo de 72 horas después de haber recibido el pedido, enviando evidencia (fotografías o video).
Nuestro objetivo es que recibas tu prenda en perfectas condiciones.
Cambios por talla, modelo o color
No realizamos cambios por talla, modelo o color una vez realizada la compra.
Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto y la guía de tallas antes de finalizar tu pedido.
Productos con tiempos especiales de elaboración
Algunos productos requieren un proceso de elaboración más detallado.
En estos casos, el tiempo de producción y envío será especificado claramente en la descripción del producto.
Productos personalizados
Los productos personalizados o realizados bajo pedido especial no cuentan con cambios ni reembolsos, ya que son elaborados exclusivamente para ti.
Control de calidad
Este tipo de situaciones son poco frecuentes, ya que cuidamos cada detalle mediante un proceso de control de calidad antes de cada envío.
Contacto
Si tu producto presenta algún inconveniente o tienes dudas sobre tu compra, puedes contactarnos directamente a través de nuestro Instagram, indicando tu número de pedido y el problema presentado.